Психотрюки для адвокатов
874 members
48 photos
17 videos
1 file
54 links
Практическая психология от Ларисы Скабелиной
Download Telegram
to view and join the conversation
О способности шутить И.Кант писал: "Юмор - талант приходить в хорошее расположение духа". А о пользе юмора в борьбе со стрессом знают все психологи.
Поэтому хорошая порция юмора от Славы Сэ нам не повредит:

«Лара с утра читает новости, потом бегает по квартире с криком «Мы все умрём».
Я пробовал бегать и кричать вместе с ней. Она сказала, это никакая не поддержка.
Тогда я сказал «Зато мы умрём вместе!» Лара спросила не идиот ли я.
Тогда я встал на её пути и раскинул руки. (Непросто остановить женщину, способную остановить горящую лошадь) .
Я сказал:
- Мы уедем на дачу до 2030-го года!

Наша дача на краю земли. Через пять километров конец мира, Литва и прочие искривления пространства, свойственные дальним рубежам вселенной. Мы будем выращивать там репу и брюкву, что бы эти слова ни означали. И станем охотиться на зайцев, чтобы кормить их и отпускать. А пока пошли в магазин закупать вообще всё навсегда.
Синица, что на зиму прячет еду по щелям, не замечает самой зимы. Так и я, засыпая мешок риса в щель за ванну, не волновался бы за мир. Волновался бы только, не разбухнет ли рис за ванной.

На 20 евро можно взять большое облако туалетной бумаги и идти потом, врезаясь в столбы. Чтобы все видели, какой вы ответственный, готовый к карантину человек. Выпадающие отовсюду рулоны любому дому придадут чувство защищённости.
Но в настоящем апокалипсисе только листья лопуха имеют ценность. В общем, не купили бумагу. Как и гречку. У нас её с кризиса 2008 ещё полно.

Взяли шесть пачек масла и четыре сырка. Половину сырков съели тут же, остатки сложили в морозилку до трудных времён, наступивших тем же вечером, при чаепитии. Сырки заледенели в камень, но для производителей репы и брюквы это пустяки.
По объёмам запасов у нас на первом месте лёд в морозилке. На втором - масло.

Переходим к социальным вопросам. За неделю мне позвонили вообще все знакомые. Каждый сказал что любит меня, несмотря на все мои минусы. Каждый рассказал о планах вируса на мировое господство, какие у этой дряни привычки и духовные ценности. Я вскрикивал «не может быть» и «ничего себе» для каждого рассказчика. И считаюсь теперь интересным собеседником, несмотря на все мои минусы.

В пятый день карантина я полюбил путешествия.
В шестой день обнаружил, что слушаю песни Андрея Губина.
В седьмой день от постоянного сна поверил что состою в отношениях с Николь Кидман.
На десятый день моя собака сказала мне, что никогда не считала Ницше серьёзным философом.

Раньше она кидалась на деревья и заборы. И в любой команде слышала только «бежать отсюда срочно». Прохожие думали, я арендовал её за двадцать евро, настолько у нас разные характеры.
Теперь, при слове «гулять» она прячется под диван и щёлкает зубами.

Она не понимает, за что её постоянно выгуливают. И почему все её любимые вдруг сидят дома, гладят животное и делятся макаронами по-флотски. Она лижет те же места и ворует кости из помойки как и десять лет назад. Но полюбили её только теперь. Непонятно.
Так же и я в детстве искал связь между успеваемостью и правилами прыжков по трещинам в асфальте. И находил!
Умные люди говорили: если Земля пролетает через космическое облако двоек, как ни наступай на трещины – от своей не увернёшься.
Но мы (я, Лара и овчарка) не сдаёмся. Мы считаем, если лизнуть ноосферу в нужное место, то непременно повезёт. Доказательств нет, но вы поверьте.

Всех люблю, людям и собачкам лучи добра и гигиены».
Иногда адвокат настолько проникается проблемой клиента, что она становится для него почти его личной. Особенно часто я замечаю это у адвокатов, работающих по делам о детско-родительских отношениях.

И тогда, позиция доверителя адвокату представляется безусловно справедливой, а позиция его бывшего супруга – бессовестной, почти злодейской.

Обедая с семьей в выходной день и на пробежке в парке, он продолжает думать о проблеме клиента. Адвокату даже начинают сниться беспокойные сны, могут мучить кошмары и бессонница.

❗️По этому поводу существует аксиома: чересчур личное восприятие проблемы клиента лишает адвоката объективности. И порой это делает его уязвимым при столкновении с доказательствами позиции противоположной стороны.

Кроме того, идентификация с позицией клиента может затянуть адвоката в воронку разрушительных эмоций и в итоге привести к эмоциональному выгоранию. От этого никто не выигрывает: ни адвокат, ни клиент!

Во всех помогающих профессиях эта тема давно обсуждается и считается, что слишком большая вовлеченность в ситуацию клиента – признак непрофессионализма. Больной, например, обращаясь к врачу, не хочет, чтобы тот испытывал боль вместе с ним.

Поэтому сразу, заключая соглашение с клиентом, необходимо проговаривать разделение зон ответственности, не поощряя роль «жертвы» доверителя.

❗️Это главный путь предупреждения эмоционального выгорания у адвоката.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ДОВЕРИТЕЛЬ - ГИПОТИМ?
«НЕ ВСЁ ТАК ПЛОХО, КАК КАЖЕТСЯ. ГОРАЗДО ХУЖЕ»

Таких называют нытиками и занудами. Это представители гипотимного психотипа.
У гипотимов слабая и малоподвижная нервная система. Это самый малоэнергетичный психотип, из разряда «проснулся, глаза открыл… уже устал».

Обычно гипотимы-доверители худенькие, если высокие, то часто сутулые. Лицо грустное, глаза опущены вниз. Одеты неброско, украшения не носят. Говорят тихо, как правило, жалуются.

Неудачники по жизни, они упиваются своими страданиями. Пессимистичны, имеют низкую самооценку.

Гипотимы обладают хорошей интуицией, чувствительны к невербальным сигналам собеседника.

Гипотимы предпочитают профессии, не связанные с общением, ответственны и дисциплинированны.

👉 Доверители-гипотимы недоверчивы и будут всегда искать недостатки в вашем предложении или уже проделанной работе. В случае неудачи переложат ответственность за неё на адвоката. Это нужно знать заранее, и, если вы не можете это принять, лучше не связываться с таким вообще. Переделать его вы не сможете. А лишние проблемы вам не нужны.

👉 Если вы всё-таки приняли решение взяться за его дело и заинтересованы в установлении психологического контакта, выслушайте их, не торопите, продемонстрируйте сочувствие. Будьте готовы, что доверителя-гипотима придётся ободрять и «подталкивать» в нужном для дела направлении.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
«НАСТОЯЩИЙ ЮРИСТ НЕ ДОВОДИТ ДЕЛО ДО СУДА» - довольно распространённая позиция. Особенно за рубежом. У нас же адвокаты подчас предпочитают судиться.

И не только потому, что думают, что так выгоднее. Но и потому, что не владеют переговорными компетенциями.

О том, как их получить и почему это выгодно адвокату поговорим завтра в 11:00 с Еленой Сениной.

Ссылка на подключение появится за 5 минут до начала
‼️ К завтрашнему вебинару сделайте тест Томаса, пожалуйста. Результаты сохраните. Я прокомментирую их завтра на вебинаре применительно к медиации. То есть, ваше ли это дело - медиация?
‼️ Ссылка на тест в следующем сообщении ⬇️
ПСИХОТИПЫ ДОВЕРИТЕЛЕЙ
Многие типологии личностей созданы на основе наблюдений за поведением людей с психическими отклонениями. Отсюда названия: параноики, шизоиды, истероиды…

Тем не менее они с успехом применяются психологами, юристами, бизнесменами.

Потому что степень выраженности психотипа может быть разной:
это может быть рисунок личности. То есть, у человека имеются более выраженные по сравнению с другими черты характера
это может быть акцентуация характера. То есть, выраженность черты характера на грани нормы и патологии
это может быть психопатия. То есть, отклонение от нормы, когда выраженность черты характера переходит в патологию.

Например, человек может иметь рисунок личности истероидного типа, может быть акцентуированным истероидом, а может иметь истероидную патологию.

В повседневной жизни нам чаще встречаются люди с определенным рисунком личности или акцентуированные, чем имеющие психические отклонения.
📈 Чем выше уровень развития личности, тем сложнее переплетение особенностей его характера и труднее определяется его психотип.

В одном человеке могут смешиваться разные психотипы. Например, параноик и эпилептоид или эпилептоид и психоастеноид.

Есть несовместимые психотипы. Поэтому знание адвокатом не только психотипа доверителя, но и своего полезно, чтобы быстро распознать в доверителе человека, с которым ему будет чрезвычайно трудно взаимодействовать. И, возможно, даже не стоит начинать. Это представители разных психотипов.

📌 Например, если адвокат – представитель гипертимного психотипа, то для него «трудный» клиент – это доверитель-гипотим.

Знание типологий помогает адвокату в ситуации дефицита времени и информации составить впечатление о собеседнике, прогнозировать его поведение. А значит предупредить проблемы взаимодействия с ним и своё профессиональное выгорание.
Одним из эффективных приёмов воздействия на собеседника с целью убеждения является интонация.

Различают мягкие интонации и твёрдые.

Фраза, произнесенная МЯГКОЙ интонацией, заканчивается более высоким тоном, чем начинается (так обычно мы задаём вопросы, но иногда произносим и повествовательные предложения).

Стиль речи с использованием восходящей интонации называют ещё женским. Люди, использующие мягкий стиль речи, склонны добавлять фразы «на мой взгляд», «мне так кажется», «по моему мнению».

Фразы, имеющие интонационное завершение вниз, звучат более уверенно и оказывают большее воздействие на собеседника.
Стиль речи с использованием такой интонации называют ТВЁРДЫМ или мужским.

Есть ещё некоторые особенности речи, привлекающей внимание и заставляющей людей выполнить желаемое:
фразы должны быть короткими, «рубленными»
ударение в каждой смысловой фразе идёт на «ключевое» слово
между каждой смысловой фразой – пауза

Свидетели, использующие твёрдый стиль речи, вызывают большее доверие.
Стереотип русского человека
СТЕРЕОТИПЫ - ЭТО ПРИБОР ГРУБОЙ НАСТРОЙКИ. Они помогают в ситуации дефицита времени и информации составить мнение о собеседнике.

У каждого из нас множество стереотипов. И многие ошибочны. Поэтому нужно их знать, чтобы снизить их влияние при оценке собеседника.
Вот некоторые из них:
Высокий лоб человека – признак ума. В народе говорят: «Семи пядей во лбу». Высокий лоб ассоциируется у нас с большим мозгом. На самом деле величина лба и размер мозга никак не связаны.
Очки (не солнечные) – признак начитанности, образованности. Логика возникновения этого стереотипа такова: человек много читал, учился, поэтому испортил зрение. Что на самом деле совсем не обязательно.
Тонкие губы – признак жестокости. Рассуждения примерно таковы: тонкие губы появляются в результате часто возникающей злости. Действительно, в момент гнева губы сужаются. Ошибка состоит в том, что не учитывается наследственность. Форма губ передается по наследству.
Пухлые губы – признак чувственности. В основе этого стереотипа наблюдение, что во время сексуального возбуждения губы набухают. Это действительно так. Но надо учитывать наследственность и уколы красоты.

Стереотипы формируются в процессе общения. Часто они оформляются в детстве и юношестве под влиянием родителей, сверстников, учителей и пр. особое место в формировании стереотипов играют СМИ.

Несмотря на «живучесть» стереотипы не вечны. Если хотите правильно оценивать собеседника, учитывайте их и старайтесь не применять без острой необходимости. Осознание их наличия – первый шаг!
«Один мой знакомый попал в сложную ситуацию. Я вам её опишу, выслушаю ваш совет и передам ему…»

Многие адвокаты в своей практике сталкивались с подобными ситуациями. И объясняют поведение клиента неуверенностью, стеснительностью, страхом. Давайте взглянем на эту историю с позиции теории потребностей А.Маслоу.

Источником активности человека являются неудовлетворенные потребности.

👉 Острая потребность в чем-то вызывает отрицательные эмоции, делает человека раздражительным. Он может даже потерять контроль над собой.

👉 Снижение остроты выраженности потребности приводит к чувству удовлетворенности, к повышению уверенности в себе, ощущению собственной значимости.

❗️То есть степень удовлетворения потребности напрямую связана с психическим состоянием. Хотите, чтобы доверитель испытал удовлетворение, определите его актуальную потребность и снизьте остроту её неудовлетворенности.
Если ваша цель – дестабилизировать собеседника, игнорируйте его актуальную потребность. Он станет раздражаться, может даже потерять контроль над собой.
Желание клиента остаться анонимным говорит о неудовлетворенной потребности в безопасности.

Потребность в безопасности – одна из базовых потребностей человека. В иерархии, выстроенной А.Маслоу, ей отводится место следующее сразу за физиологическими потребностями.

Если вы хотите снизить остроту этой потребности, ОПТИМИЗИРОВАТЬ СОСТОЯНИЕ КЛИЕНТА, то:
Обеспечьте условия доверительного общения (безопасное, изолированное от посторонних, место консультации)
Поясните принцип конфиденциальности. Сделайте это неформально, с учетом возраста, образования и пр. особенностей клиента.
Дайте понять клиенту, что проблемы, о которых он рассказывает есть и у других людей
Продемонстрируйте безоценочное отношение к клиенту. Установки «с каждым может случиться», «на всё есть причины» и пр. помогут вам в этом.
Проявите доброжелательность и внимание к собеседнику.

Если ваша цель – повысить тревожность собеседника, вывести его из себя, ДЕСТАБИЛИЗИРОВАТЬ, игнорируйте эту его потребность. Результат не заставит вас долго ждать.

Аналогичным образом можно работать с другими потребностями. Об этом как-нибудь в следующий раз.
Свежий пример применения РЕФРЕЙМИНГА из вчерашней публикации "Адвокатской газеты"️️️️️️:

«Сопротивление женщины мужчине – сотруднику полиции, первым применившему в отношении неё физическую силу, считаю полностью оправданным», - так прокомментировал Генри Резник поведение адвоката Дианы Ципиловой.

«Насилие в отношении представителей власти» - так сформулировано произошедшее стороной обвинения.

Рефрейминг это переформулирование, позволяющее изменить восприятие и оценку факта. Грамотное применение рефрейминга помогает изменить отношение к событию. Подробнее об этом говорили ранее.